ما هي شركة الشحن التي نتعامل معها ؟
يتم التوصيل عبر شركات متنوعة حسب اختيار العميل.
كم يستغرق إيصال الطلبات الالكترونية للعنوان المحدد؟
يمكن معرفة الموعد المتوقع للتوصيل في صفحة المنتج أو خلال عملية إنهاء الشراء في صفحة سلة التسوق بشكل عام،
يتم توصيل الطلبات داخل جدة خلال يوم إلى يومين عمل كحد اقصى ،
ويستغرق توصيل الطلبات إلى باقي مناطق المملكة من 3 إلى 7 أيام عمل،
ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.
كم يستغرق من الوقت لتسليم الطلب لشركة الشحن؟
يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن يوم عمل واحد، وبحد أقصى يومين عمل.
ما هي تكلفة الشحن والتوصيل؟
التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل داخل مدينة جدة ( مندوب أيان ) هي 25 ريال سعودي.
التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل الي باب العميل عن طريق ( سمسا ) هي 26 ريال سعودي.
التكلفة المعتمدة لتسليم والاستلام من الفرع عن طريق (سمسا) هي 22 ريال سعودي
ويكون الشحن المجاني حسب العرض المقدم أو القيمة المحددة .
هل يمكن الشحن لأي مدينة؟
نعم يتم الشحن إلى كافة مدن وقرى المملكة العربية السعودية وهي قائمة المدن التي تظهر عند تحديد عنوان الشحن أو في صفحة المنتج لمعرفة تاريخ التوصيل.
هل يمكنني تعديل العنوان بعد تأكيد الطلب؟
نعم يمكن ذلك للطلبات التي لم يتم تسليمها لشركة الشحن بعد (حالة الطلب لم تصل إلى تم الشحن) وذلك عن طريق التواصل بوسائل المتاحة للتواصل مع خدمة العملاء.
ملاحظة: في حالة تم شحن الطلب وطلب التغيير جاء بعد ذلك يتم دفع تكلفة الشحن مرة أخرى.
لماذا تقوم شركة الشحن بالاتصال بي؟
عادة لا تقوم شركة الشحن بالتواصل معك إلا في حالة عدم وضوح عنوان الشحن وذلك حرصا على إيصال الطلب لك بالوقت المناسب.
